Al die nummertjes…

U heeft het misschien al gelezen op onze website, of Facebook, u kunt nu uw BERNINA product online registreren. Op de eerste plaats bedoelt voor nieuwe machines, in plaats van het invullen van de papieren garantiekaart, maar ook als u al wat langer een BERNINA heeft, dan kunt u deze nu online registreren. Handig, want dan zijn de gegevens van uw machine bekend en als het nodig is kunnen we de gegevens van uw machine opzoeken. Wanneer de machine geproduceerd is bijvoorbeeld of waar en wanneer u hem gekocht heeft.

En om het extra leuk voor u te maken, krijgt u ook nog een jaar lang het BERNINA tijdschrift Inspiration thuisgestuurd. Een jaar lang nieuwe ideeën om te gaan maken met uw BERNINA en al die leuke accessoires. En vanaf nummer 53 verschijnt de Inspiration ook in het Nederlands! Een lang gekoesterde wens van het BERNINA team, en hopelijk ook van u.

Maar dan is het wel nodig dat alle gegevens juist ingevuld worden. We hebben de laatste dagen gemerkt dat dat niet altijd even eenvoudig is. Vooral het machinenummer zorgt voor veel hoofdbrekens.

Ik herken dat wel, als ik ooit van een apparaat het nummer door moet geven, dan geef ik meestal alle nummers door die op het typeplaatje staan, met het idee dat het goede nummer er dan zeker bij zit. Maar in dit geval is dat niet handig en is het echt belangrijk dat u het juiste nummer doorgeeft, anders kunnen we uw machine niet registreren. Ik geef meteen toe, dat het ook bij onze typeplaatjes niet altijd even makkelijk is om het juiste nummer te vinden, en ook de plaatjes die op de website getoond worden zijn niet echt superduidelijk. Dit hebben we al doorgegeven aan onze IT-afdeling en de plaatjes met al die nummers erop worden wat duidelijker, zodat u weet welk nummer u moet nemen, namelijk het nummer wat in de voorbeelden rood omkaderd is. Ik plaats hier ook nog eens de afbeeldingen voor alle duidelijkheid.

het machinenummer van de BERNINA naaimachines:

het machinenummer van de overlockmachines:

het machinenummer van de bernette machines:

en het machinenummer van de bernette deco:

Indien u uw machine de afgelopen dagen heeft geregistreerd, maar geen machinenummer heeft ingevuld, of een machinenummer dat niet overeenkomt met het type machine, dan krijgt u daarvan bericht. Uw registratie kan daardoor niet door ons verwerkt worden. In sommige gevallen kunnen we het handmatig aanpassen, zodat het toch weer klopt en soms zullen we u ook vragen de registratie opnieuw te doen. Helaas kunnen we dit niet voorkomen.

Maar u krijgt dan in ieder geval wel de Inspiration toegestuurd…